Partie 1
Le problème : trop d’informations manquent au premier message
Un simple « combien pour ma voiture ? » oblige souvent le pro à poser cinq questions avant de pouvoir répondre. Le client attend, le pro oublie parfois, et le prix finit par être donné au feeling.
Partie 2
La réponse : transformer le message en dossier
Le lien Tauto demande les informations utiles : contact, véhicule, prestation, niveau d’état, photos, zone, disponibilité et notes.
- Le pro récupère une demande lisible.
- Le client comprend ce qui est nécessaire pour obtenir une réponse fiable.
- La suite peut devenir devis, rendez-vous ou recontact.
Méthode éditoriale
Cette page est rédigée à partir des parcours et fonctionnalités réellement disponibles dans Tauto. Les conseils généraux restent à adapter à l'activité et aux obligations de chaque entreprise.
Point de vigilance : Fonctionnalité décrite d’après le lien client public et l’espace pro existants.
Vérifié par Tauto le 10 août 2026