Questionnaire client

Quelles questions poser avant de chiffrer un nettoyage auto ?

Un questionnaire efficace doit rester court pour le client, mais assez précis pour éviter les faux prix et les allers-retours inutiles.

Partie 1

Les informations de base

Nom, email, téléphone, ville, type de véhicule et prestation demandée suffisent souvent à démarrer une pré-estimation simple.

Partie 2

Les informations qui sécurisent le prix

État intérieur, état extérieur, poils, taches, odeurs, photos et options permettent de décider entre prix fixe, fourchette ou devis.

Partie 3

Les informations de réservation

Lieu, date souhaitée, contraintes d’eau ou d’électricité et disponibilité servent à proposer un créneau réaliste.

À valider / preuve

Checklist métier à adapter aux prestations réelles.

Dernière revue éditoriale : 2026-07-05

Continuer